Versand

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald der Kauf abgeschlossen und die Bestellbestätigungs-E-Mail eingegangen ist, werden die Bestellungen bearbeitet. Die Lieferzeiten für Waren können je nach gewähltem Produkt variieren, betragen jedoch nie früher als 2 (zwei) Werktage. An Feiertagen kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und ausgeliefert, ausgenommen Feiertage und nationale Feiertage. Gianni Castaldini Srl ist nicht für unvorhersehbare Verzögerungen verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte, außer in Fällen höherer Gewalt, innerhalb von maximal 20 (zwanzig) Tagen ab dem Tag geliefert werden, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde die Bestellung bei Gianni Castaldini Srl aufgegeben hat.

Der Liefertag richtet sich nach dem Zielort und der Verfügbarkeit der bestellten Ware. An Feiertagen und vor Feiertagen erfolgt keine Lieferung.

2. Liefermethoden

Die Lieferung der Produkte erfolgt durch den Spediteur an die vom Kunden im Kaufvorgang angegebene Adresse in ganz Italien, mit Ausnahme von Campione d'Italia und Livigno. Der Spediteur übernimmt die volle Verantwortung für den Transport von der Abholung beim Lieferanten bis zur Lieferung an die angegebene Adresse. Gianni Castaldini Srl übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unregelmäßigkeiten des Spediteurs.

Als Lieferadresse können Sie Ihren Wohnort, Ihr Büro oder die Adresse einer anderen Person wählen. Für die Zustellung der Ware ist die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters an der in der Bestellung angegebenen Empfängeradresse erforderlich.

Gianni Castaldini Srl kann nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Artikel verantwortlich gemacht werden.

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
- dass die Verpackung, einschließlich der Dichtungsmaterialien, intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist;
- dass die Anzahl der Packstücke mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt.

Eventuelle Schäden am Produkt oder an der Verpackung sowie Abweichungen in den Angaben müssen unverzüglich beim Kurierdienst gemeldet werden. Der schriftliche Vorbehalt der Kontrolle ist auf dem Lieferschein des Kurierdienstes zu vermerken. Nach Unterzeichnung des Kurierdienstes kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

Sollte es aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht möglich sein, das im Lager des Kurierdienstes gelagerte Material innerhalb von 5 Werktagen abzuholen, wird die Bestellung storniert.

Sollte ein auf dem Portal präsentiertes Produkt zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses nicht mehr verfügbar oder im Angebot sein, teilt Gianni Castaldini Srl dies innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung mit. Hat der Kunde die Bestellung bereits bezahlt, erstattet Gianni Castaldini Srl den vollen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 (dreißig) Tage nach Eingang der Bestellung. Aus Sicherheitsgründen erfolgt keine Lieferung an Postfächer, und die Bestellung kann daher nicht bearbeitet werden.

3. Zahlungsmethoden

Für jede Bestellung stellt Gianni Castaldini Srl einen Verkaufsbeleg für das gelieferte Material aus. Für die Rechnungsstellung sind die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen maßgeblich. Der Kunde kann innerhalb von drei Monaten nach Ausstellung eine Kopie der Rechnung oder Quittung anfordern.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung angegeben, sofern im Verkaufsangebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Alle Preise auf der Website verstehen sich als Endkundenpreise und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der einzig richtige Preis ist der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegebene Preis.
Bei bestimmten Produkten, für die Preisaktionen durchgeführt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen durch Reduzierung der Menge anzunehmen, vorbehaltlich der vorherigen Mitteilung und Zustimmung des Kunden, andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

Beim Kauf von Waren mit der Zahlungsmethode „Kreditkarte“ autorisiert das jeweilige Bankinstitut gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion lediglich die Einbuchung des Betrags, der dem getätigten Kauf entspricht.

Auf Anfrage kann dem Besteller gemäß Präsidialdekret 445/2000 und Gesetzesdekret 52/2004 eine Rechnung für die gelieferte Ware ausgestellt werden. Für die Rechnungsstellung werden die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten verwendet. Nachträgliche Änderungen der Rechnung sind nicht mehr möglich.

Der Versand der Ware erfolgt erst nach Annahme der Bestellung und Zahlungseingang.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung, sei es durch den Kunden (aus den im folgenden Punkt 4B genannten Gründen) oder im Falle der Nichtannahme durch den Verkäufer aus Gründen, die nicht in seinem Einflussbereich liegen, wird die Stornierung durchgeführt und der gebundene Betrag freigegeben (die Freigabezeiten hängen ausschließlich vom Banksystem ab). Nach Stornierung der Transaktion kann der Verkäufer nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Freigabe des vom Banksystem gebundenen Betrags ergeben.

Gianni Castaldini Srl behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Dokumente zum Nachweis des Kreditkartenbesitzes anzufordern. Werden diese Dokumente nicht übermittelt, behält sich Gianni Castaldini Srl das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Die Sicherheit der Transaktionen wird durch ein Datenverschlüsselungssystem (SSL) und direkte, geschützte und zertifizierte Verbindungen gewährleistet.

4. Widerrufsrecht & Gewährleistung

A. Gesetzliche Gewährleistung

Für die gekauften Produkte gilt immer eine gesetzliche Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt.
Die gesetzliche Garantie kann nicht von Personen in Anspruch genommen werden, die die Produkte im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unter Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erworben haben.
Die gesetzliche Garantie berechtigt dazu, von Gianni Castaldini Srl den kostenlosen Ersatz der Ware zu verlangen, sofern die gewünschte Lösung nicht unmöglich oder übermäßig teuer ist, unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Mangels, des Werts des Produkts ohne den Mangel und der Möglichkeit, dass die Alternative ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden umgesetzt werden kann;
Ist die Reparatur oder der Ersatz unmöglich, unverhältnismäßig teuer, verspätet oder verursacht sie dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten und führt sie nicht zur Behebung des Problems, hat der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung. Bei der Berechnung der Minderung ist die Nutzung der Ware zu berücksichtigen. Bei geringfügigen Mängeln, bei denen ein Ersatz des Produkts nicht möglich war, ist eine Kündigung des Vertrags ausgeschlossen.
Der Verkäufer wird das Produkt innerhalb von maximal 30 Tagen nach Lieferung ersetzen.
Um die Garantie geltend zu machen, muss der Kunde laut Gesetz:
- den Kaufbeleg aufbewahren und auslegen;
- den Mangel innerhalb von sieben Tagen nach seiner Entdeckung zu melden;

B. Widerrufsrecht

Gianni Castaldini Srl behält sich das Recht vor, Waren aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgesandt und versendet werden, nicht anzunehmen. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte.

Falls zwischen dem Empfänger der in der Bestellung angegebenen Produkte und der Person, die die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

Dem Online-Kunden, der als Verbraucher handelt, wird das Recht eingeräumt, vom Vertrag zurückzutreten, wie in den Artikeln 64 – 67 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, bekannt als Verbraucherkodex, vorgesehen.
Es wird darauf hingewiesen, dass dieses Widerrufsrecht nur natürlichen Personen, d. h. privaten Verbrauchern, vorbehalten ist, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Für juristische und natürliche Personen, die im Rahmen des Kaufvertrags in einem beruflichen Kontext handeln, besteht kein Widerrufsrecht.

Gemäß und innerhalb der Grenzen von Art. 64 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dieses besteht in der Möglichkeit, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, ohne dass Vertragsstrafen anfallen und ohne dass er einen Grund dafür angeben muss.

Dieses Recht gilt für alle online auf dieser Site gekauften Produkte.
Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgesandte Produkt nicht intakt ist, beispielsweise weil wesentliche Bestandteile des Produkts fehlen oder weil das Produkt aus anderen Gründen als dem Transport vom Verkäufer zum Verbraucher beschädigt wurde und nicht vorher gemeldet wurde.
Unbeschadet des Widerrufsrechts muss der Verbraucher bei Lieferung des Produkts, wenn er Grund zu der Annahme hat, dass das Produkt selbst während des Transports beschädigt wurde, die Lieferung ablehnen oder unter ausdrücklichem Vorbehalt annehmen.

Jede Abholung unbeschädigter Pakete muss vom Kunden durch Vermerk „UNVERSORGTES PAKET, ABHOLUNG UNTER VORBEHALT DER INHALTSPRÜFUNG“ auf dem Begleitdokument erfolgen (Art. 1698 Zivilgesetzbuch). Eventuelle Anomalien müssen dann innerhalb von acht Tagen gemeldet werden.

Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Mitteilung zu senden, in der die Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, klar zum Ausdruck kommt.
Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein erfolgen.

Die Mitteilung kann innerhalb der gleichen Frist auch per Telegramm (an die Firmenadresse) erfolgen.

Der Verbraucher muss dann den Versand des Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung und in jedem Fall immer sorgfältig verpackt) und seines gesamten Originalinhalts durch einen Kurierdienst seiner Wahl veranlassen.
Der Verbraucher muss diese Sendung innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum vornehmen, an dem er die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts abgesandt hat.

Wichtige Hinweise

Die Transportkosten und die Verantwortung für die Waren während des Versands liegen, wie gesetzlich vorgeschrieben, in der Verantwortung des Verbrauchers.
Es ist daher ratsam, das Produkt beim gewählten Kurierdienst zu versichern und die Ware sorgfältig zu verpacken, möglichst durch die Originalverpackung in einem Umkarton. Vermeiden Sie in jedem Fall Beschädigungen des Produkts durch Klebebänder, Etiketten usw. Das Produkt muss unversehrt und vollständig mit allen Teilen und Zubehör, einschließlich aller Garantien, zurückgegeben werden. Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung teilt Gianni Castaldini Srl dem Verbraucher den Schaden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts mit und gibt ihm die Möglichkeit, beim für den Transport beauftragten Kurierdienst eine Reklamation einzureichen. Die beschädigte Ware wird zur Rücksendung bereitgestellt, und der Widerrufsantrag wird gleichzeitig storniert. Sofern im Folgenden nichts anderes für den Fall eines teilweisen Widerrufs vorgesehen ist, erstattet Gianni Castaldini Srl innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Gianni Castaldini Srl von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, den gesamten Kaufbetrag und die Transportkosten für die Lieferung durch ein Kreditkartenrückbuchungsverfahren oder per Banküberweisung auf das vom Verbraucher angegebene Girokonto; dieser trägt die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts.

Handelt es sich um einen Teilrücktritt (d. h., er betrifft nur einen Teil der in einer einzigen Lieferung gelieferten Produkte), ist die Erstattung der dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs für die Lieferung der Produkte entstandenen Versandkosten ausgeschlossen.

Anfrage zur Stornierung einer Bestellung

Die Bestellung kann vollständig storniert werden, wenn zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage der Versand des Produkts noch vorbereitet wird und der Betrag noch nicht eingegangen ist; in diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten. Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage der Bestellung bereits dem Kurier übergeben wurde oder der Betrag bereits eingegangen ist, muss der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben und die Ware an Gianni Castaldini Srl zurücksenden.
Hierzu ist es erforderlich, die oben beschriebenen Schritte zur Ausübung des Widerrufsrechts zu befolgen.

Jedem Benutzer ist es untersagt, für sich selbst oder im Namen einer anderen Person:
- die Website von Gianni Castaldini Srl für illegale, unerlaubte oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen oder solche, die die Rechte Dritter, einschließlich gewerblicher/geistiger Eigentumsrechte, Datenschutzrechte usw., verletzen könnten;
- sich als jemand anderes ausgeben, Ihre Identität verbergen oder falsche oder unwahre Informationen angeben;
- Propaganda, Sponsoring, Werbung oder professionelle kommerzielle Aktivitäten über das Portal durchzuführen;
- Kopieren, Modifizieren oder Ändern von Abschnitten der Website von Gianni Castaldini Srl in irgendeiner Weise; Dritten oder anderen Benutzern Schaden zufügen.
Für weitere Informationen können Sie uns schreiben, indem Sie unten klicken: info@guayaberaatmosphere.com. .

Einkäufe auf unserer Website www.cohibaatmosphereguayaberashop.com können auf verschiedene Arten, absolut sicher und mit maximaler Transparenz getätigt werden. Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt werden: Vorabüberweisung.

- Oder Vorauszahlung per Banküberweisung.

Für die Banküberweisung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bei Auswahl dieser Zahlungsart erhält der Nutzer die Zahlungsdetails in der Bestellübersicht per E-Mail. In diesem Fall beginnt der Versand, sobald der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. Zu diesem Zeitpunkt wird der Nutzer per E-Mail über die Gutschrift informiert und erhält außerdem eine Benachrichtigung über die Änderung des Bestellstatus, der sich in „Bestellung in Bearbeitung“ ändert.

Die Bankdaten für die Überweisung lauten:

Gianni Castaldini SRL

IBAN: IT 68 J 03069 12765 100000007394

Im Falle eines Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit allen Anweisungen zur Zahlung des Artikels. Bei Nichtzahlung eröffnen wir ab dem vierten Tag ein Verfahren für nicht zahlende Bieter (ONP). Ab dem siebten Tag schließen wir es mit einer Benachrichtigung über den nicht bezahlten Artikel ab und bieten das Produkt wieder zum Verkauf an.

- Kredit- oder Prepaidkarten / Paypal

Durch die Auswahl von PayPal als Zahlungsmethode wird der Benutzer völlig sicher auf den geschützten Server von PayPal umgeleitet, wo er mit den wichtigsten aktivierten Kreditkarten (z. B. VISA, MASTERCARD) oder mit POSTEPAY oder anderen aktivierten wiederaufladbaren Prepaid-Karten bezahlen kann.